《水土保持通报》
LV包掉色严重,官方售后称不适应中国的水土,男子:地摊货都不如!有些消费者希望通过奢侈品消费来展示自己的身份、地位、财富、能力或者品位的与众不同等,因此在购物的时候会倾向于选择价格较高的奢侈品品牌。对于高收入人群来说,奢侈品已经不再奢侈。比如,一个三万的奢侈品包,对于月薪一万的人来说非常奢侈,但对于月收入三十万的人来说,就像买了一件日用品一样简单。
每个奢侈品品牌都有自己独特的设计风格和价值诉求,出于对品牌的认同而产生喜爱,并最终以收藏该品牌的产品为一种乐趣,这种消费称为“收藏型消费”。收藏型消费可以是一种投资,也可以是一种纯粹的个人爱好。但花大价钱买的奢侈品并不一定都是好的,杭州的王先生就买到了正品的包包,但一点都不开心。
王先生花了一万多买了2个LV男士包,买回来后王先生一直都舍不得用,放在家里珍藏着。但后来想通了,反正买了就是要用的。但没用多久后就出了问题,其中一个手提包的手袋上掉漆了。另外一个夹着的包面子上出现了掉色的现象。王先生发现自己的衣服上都被染色了,白色衣服上沾了其他颜色,简直是毁了一件衣服。
王先生怀疑是包包的质量问题,便拿到了售后去监测和维修。售后给王先生的手提包换了手袋,但过了几个月后又出现了同样的情况。王先生拿着包再次找到了售后,但官方售后却不再免费维修了。称包包已经过了质保期限,需要王先生自费修理。但包的问题还是出现上次的地方,王先生认为这是属于质量问题,不可能是自己负责的。
王先生回忆当时看着包的价格比较贵,想着质量应该也不会差。但现在看来:地摊货都不如。王先生找到了媒体,希望记者能帮忙讨要说法。希望售后能给出一个满意的答复,质量问题怎么解释。售后说出的理由真让人生气,表示是因为中国的空气质量不好,称包不适应中国的水土。还提醒王先生以后在使用包包的时候,不要穿白色的衣服,一定要穿黑色的,这样子防止掉色污染衣服。通过记者的协商,官方售后答应先将王先生的包拿回厂家更换手袋,并且将包全面检测一下。对此,你有什么看法呢?欢迎留言!